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SANTIAGO.– Las Empresas Distribuidoras de Electricidad Edesur, Edenorte y Edeeste exhortaron este miércoles a la ciudadanía a denunciar cualquier práctica irregular relacionada con los servicios técnicos de electricidad, reafirmando su compromiso con la seguridad y confianza de sus clientes.
Las entidades alertaron sobre la presencia de personas que se hacen pasar por técnicos para solicitar pagos a cambio de supuestos servicios. En ese sentido, aclararon que ningún empleado o contratista está autorizado a recibir dinero por instalaciones, reparaciones o revisiones de medidores, las cuales son totalmente gratuitas.
“Juntos podemos combatir el fraude y garantizar un servicio transparente y de calidad”, expresaron las distribuidoras en un comunicado.
Asimismo, recordaron que su personal autorizado porta carnet oficial vigente, visible y con los distintivos de la empresa, además de desplazarse en vehículos claramente identificados con el logo corporativo.
Instaron a los clientes a verificar la identidad de los técnicos antes de permitir cualquier intervención y, en caso de detectar anomalías o cobros indebidos, a reportarlo de inmediato a través de:
- Edesur: 809-683-9393
- Edeeste: 809-596-1099
- Edenorte: 809-583-1844
- energiasinfraude.com.do
- Redes sociales oficiales y buzones de sugerencias.
Finalmente, las distribuidoras subrayaron que la seguridad de los usuarios es prioridad, agradeciendo la colaboración ciudadana para mantener un servicio eléctrico confiable y transparente.
